Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 29 oktober
Welkom bij Ancestralis! Door onze website te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan de volgende Algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze diensten, producten en website-inhoud.
- Algemene informatie
Ancestralis is gevestigd in Nederland en werkt in overeenstemming met de EU-wetgeving voor consumentenbescherming en de toepasselijke regelgeving in andere markten.
- Producten en diensten
Wij bieden producten en diensten aan zoals weergegeven op onze website. Beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen worden ter informatie verstrekt en kunnen worden gewijzigd. We doen er alles aan om de nauwkeurigheid te garanderen, maar we kunnen niet garanderen dat de productinformatie foutloos is.
Prijzen
- EU/EEA-klanten: Prijzen zijn inclusief BTW waar van toepassing.
- Klanten van buiten de EU: Prijzen kunnen exclusief BTW, invoerrechten en andere van toepassing zijnde kosten zijn, die de verantwoordelijkheid van de klant zijn bij levering.
- Bestellen en betalen
Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat:
- Je bent wettelijk in staat om bindende contracten af te sluiten.
- Je begrijpt en accepteert de productbeschrijvingen, prijzen en toepasselijke belastingen of kosten.
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder: creditcard, PayPal, iDeal, Bancontact, EPS. De betaling moet volledig zijn ontvangen voordat de bestelling wordt verzonden.
- Verzending en levering
We verzenden naar verschillende locaties, zowel binnen als buiten de EU. Geschatte levertijden variëren per locatie. Bestellingen kunnen na verzending niet worden omgeleid en je ontvangt een trackingnummer om de voortgang van de zending te volgen.
Internationale bestellingen: Voor verzendingen buiten de EU kunnen extra invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten.
- Retourneren en terugbetalen
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, neem dan contact met ons op binnen 14 dagen van ontvangst voor een retourzending of terugbetaling. Retourzendingen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en vergezeld gaan van een aankoopbewijs.
Restituties en omruilingen
- Terugbetalingen wordt verwerkt binnen 1-3 werkdagen nadat het geretourneerde artikel is ontvangen.
- Ruilverzoeken worden geaccepteerd voor defecte of onjuiste artikelen; neem onmiddellijk contact met ons op voor assistentie.
- Beperking van aansprakelijkheid
We stellen alles in het werk om nauwkeurige en betrouwbare informatie te verstrekken op onze website; echter, Ancestralis zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of onvermogen tot gebruik van onze producten of diensten.
In geen geval zal Ancestralis aansprakelijk zijn voor indirecte schade, gevolgschade of incidentele schade, zelfs als we zijn geïnformeerd over de mogelijkheid van dergelijke schade.
- Privacy en gegevensbescherming
We zetten ons in om je privacy te beschermen en behandelen persoonlijke gegevens in overeenstemming met de GDPR en andere relevante wetten op het gebied van gegevensbescherming. Zie voor meer informatie onze Privacybeleid.
- Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief logo’s, tekst, afbeeldingen en andere media, is het intellectuele eigendom van Ancestralis of haar licentiegevers. Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of distributie van onze inhoud is verboden.
- Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland en de EU. Alle geschillen die ontstaan in verband met deze voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Nederland.
- Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om deze Algemene voorwaarden op elk gewenst moment bij te werken. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig door te nemen. Door de website te blijven gebruiken, accepteert u alle wijzigingen.
Contactgegevens
Voor vragen over deze Algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
Voorouders
E-mail: info@ancestralis.co
